Términos, condiciones y política de cancelación
Cómo configurar T&C del evento, requerir tarjeta y definir la política de cancelación
Términos y condiciones del evento
El evento puede requerir que el comprador acepte condiciones específicas antes de completar su reserva.
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Activar T&C | Si está activado, el comprador debe aceptar los términos antes de finalizar la compra. |
| Texto de los T&C | El contenido completo que el comprador deberá leer y aceptar. |
Si activas los Términos y Condiciones, el texto es obligatorio. No puede estar vacío.
Ejemplo de texto de T&C
El asistente entiende que las entradas son personales e intransferibles. No habrá reembolsos una vez confirmada la compra. El organizador se reserva el derecho de modificar la programación.
Tarjeta requerida
Esta opción permite exigir que el comprador registre su tarjeta de crédito incluso cuando el evento es gratuito. Se usa principalmente para garantizar que el asistente se presente o pague una penalización si no lo hace.
Si activas la opción de Tarjeta requerida, debes definir también una política de cancelación. Sin política, no es posible guardar esta configuración.
Política de cancelación
Define qué cargo se aplica al comprador si cancela su reserva o no se presenta al evento.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Escenarios aplicables | En qué situaciones aplica el cargo: cancelación, no presentación, o ambas. |
| Cargo fijo | Monto que se cobra al comprador cuando incumple. |
| Descripción | Texto explicativo de la política que verá el comprador (opcional). |
| Fecha límite de cancelación | Hasta qué fecha puede el comprador cancelar sin ser penalizado. Obligatorio si el escenario incluye "cancelación". |
| Solicitar últimos 4 dígitos | Si necesitas que el comprador confirme los últimos 4 dígitos de su tarjeta para aplicar el cargo. |
Escenarios de penalización
| Escenario | Descripción |
|---|---|
| Cancelación | Se cobra si el comprador cancela su reserva antes del evento. |
| No presentación | Se cobra si el comprador no se presenta al evento. |
Ejemplos de configuración
Solo penalización por no presentarse:
Se cobrará $500 si no se presenta al evento.
- Escenario: No presentación
- Cargo: $500
Penalización por cancelación y no presentarse:
Cargo de $1.000 por cancelación o no presentación.
- Escenarios: Cancelación y No presentación
- Cargo: $1.000
- Fecha límite de cancelación: 14 de agosto a las 23:59
Impuestos
El evento puede tener configuración de impuestos aplicables al precio de venta.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Nombre del impuesto (ej: "IVA"). |
| Porcentaje | Porcentaje del impuesto (ej: 19 para 19%). |
Ejemplo completo: evento con tarjeta y T&C
Un evento de cena de gala corporativa podría configurarse así:
- Tarjeta requerida: Sí
- Términos y condiciones: "La reserva solo es válida para el titular. Se requiere presentar identificación."
- Política de cancelación:
- Escenarios: Cancelación y No presentación
- Cargo: $2.000
- Fecha límite de cancelación: 10 de septiembre a las 18:00